Vendre avec WhatsApp Business

Tes clients sont déjà sur WhatsApp. L'application WhatsApp Business est gratuite et ajoute ce qui manque à un atelier : un profil professionnel, un catalogue, des messages automatiques et des étiquettes pour suivre les commandes.

Tu peux l'installer avec ton numéro actuel. Fais d'abord une sauvegarde de tes discussions.

• Photo : ton logo, ou une photo nette de toi dans ton atelier.
• Nom : le nom de ton atelier, toujours le même partout.
• Description : ce que tu fais, pour qui, en une phrase. Par exemple : « Robes de cérémonie et tenues assorties, sur-mesure, à Bè. »
• Adresse et horaires : pour que le client sache où et quand venir.

Ajoute tes meilleures réalisations dans le catalogue. Pour chaque pièce :

• une photo nette, à la lumière du jour (voir le module photo) ;
• un nom simple : « Robe sirène en pagne » ;
• un prix « à partir de » ;
• une phrase de description : tissu, délai habituel, occasion.

Dix pièces bien présentées valent mieux que cinquante photos floues.

• Message d'accueil : « Bonjour, merci de nous écrire ! Envoie-nous la photo du modèle et la date de ton événement, on te répond avec un prix et un délai. »
• Message d'absence : pour les soirs et le dimanche, avec l'heure de ta réponse.
• Réponses rapides : tes prix, ton adresse, ta façon de prendre l'acompte. Tu les envoies en deux touches.

Crée cinq étiquettes et place chaque client dans la bonne :

1. Nouveau contact
2. Acompte payé
3. En confection
4. Prête
5. Livrée

En un coup d'œil, tu sais qui attend quoi. Plus aucune commande oubliée.

Un statut reste visible 24 heures. Publie un statut par jour, pas plus :

• une pièce terminée, portée par la cliente (avec son accord) ;
• une étape de travail : la coupe, l'essayage ;
• une place libre dans ton planning : « Encore deux places pour les fêtes de fin d'année ».